Tu satisfacción es nuestra prioridad

En PrintShipper trabajamos cada día para ofrecer productos de la más alta calidad en impresión print on demand.
Queremos que tú y tus clientes estén completamente satisfechos con cada pedido, por eso respaldamos nuestras prendas con una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Política de no devoluciones

En PrintShipper, cada prenda se fabrica bajo pedido con el diseño, talla y color seleccionados por el cliente, por lo que se considera un producto personalizado y de uso personal.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error en el diseño cargado, o selección incorrecta de talla o color.

Esto se debe a dos motivos principales:

  • Cada producto es personalizado conforme a las especificaciones del cliente, y no puede ser revendido.
  • Por razones de higiene y seguridad, las prendas de vestir no pueden ser reutilizadas ni reintroducidas al inventario.

En qué casos sí aplica nuestra garantía?

Nuestra Garantía PrintShipper de 30 días cubre exclusivamente:

  • Defectos en la impresión DTF.
  • Errores de fabricación o costura.
  • Errores de envío o producto incorrecto.

En estos casos, realizaremos una reimpresión o reemplazo sin costo alguno.

Compromiso de calidad

Nos comprometemos a revisar cada caso con transparencia y ofrecer soluciones rápidas cuando el inconveniente derive de nuestro proceso de producción o envío.

¿Cómo solicitar la garantía?

Si detectas algún inconveniente con tu pedido:

  • Envía un correo a admin@myprintshipper.com con el asunto:
    👉 “Solicitud de garantía PrintShipper”
  • Incluye en el correo:
    1. Número de pedido
    Fotos claras del producto afectado
  • Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Opciones de solución

Una vez aprobada tu solicitud, podrás elegir entre las siguientes opciones:

  • Reimpresión sin costo: si el error fue nuestro.
  • Cupón de crédito: por el valor del producto, con vigencia de 6 meses.

Casos no cubiertos por la garantía

La Garantía PrintShipper no aplica en los siguientes casos:

  • Cuando el error proviene del diseño cargado por el cliente (imagen borrosa, baja resolución, error ortográfico, color incorrecto, etc.).
  • Por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural del producto.
  • Por errores de talla seleccionada por el cliente.
  • Por cambios de opinión o gusto personal.

📌 Recuerda: todos nuestros productos son personalizados y se imprimen bajo demanda, por lo que no aplican devoluciones por error del cliente o arrepentimiento de compra.

Compromiso PrintShipper

En PrintShipper creemos en la colaboración y la transparencia.
Queremos ayudarte a hacer crecer tu marca, por eso cada pedido se maneja con cuidado, control de calidad y seguimiento.

Tu confianza es lo más importante para nosotros, y cada prenda que imprimimos lleva nuestro compromiso de calidad.